25 de abril, de 2022 | 17:02

Clientes da Vivo reclamam da falta de sinal da operadora, em Ipatinga

Diversos clientes da Vivo, em Ipatinga, ficaram sem sinal da operadora para ligar ou acessar a internet neste sábado (23) e domingo (24), conforme as reclamações enviadas ao Diário do Aço. Com isso, atividades e serviços que dependem da internet ficaram prejudicados em certos pontos de Ipatinga nesses dias.

Um leitor do Diário do Aço, que reside em Ipatinga, relatou que é fichado em uma empresa, mas aos fins de semana, trabalha como motorista de aplicativo e ficou prejudicado, porque não tinha internet para atender seus clientes. “Todos meus colegas de aplicativo de corrida tiveram esse mesmo problema. Fiquei das 9h30 de sábado até o restante do dia sem internet e domingo ficou funcionando de forma intermitente”, contou.

Conforme o leitor, a falta de sinal da Vivo em Ipatinga prejudicou também a rotina em alguns estabelecimentos que dependem da internet. “Teve posto de combustível no sábado e domingo que só estava aceitando pagamento em dinheiro, porque não era possível passar o cartão de crédito/débito, já que não havia internet”, afirmou.

Um morador do bairro Parque das Águas, em Ipatinga, também reclamou do mesmo problema em relação à falta de sinal da Vivo. “No domingo, o serviço de internet e telefone funcionou de forma intermitente em minha casa. Meus vizinhos também reclamaram do mesmo problema. Apenas na segunda-feira (25) que melhorou o sinal”, disse.

Outro morador do bairro Caravelas, que é cliente da Vivo, relatou que no sábado não conseguiu acessar a internet por dados móveis pelo seu celular. “Tive que rotear a internet da minha filha, que utiliza outra operadora. Senão fosse por isso, ficaria sem acessar meus aplicativos de mensagens para resolver assuntos do trabalho”, afirmou.

Reposta

Em nota enviada ao Diário do Aço, nesta segunda-feira, a Vivo informou que clientes da operadora nas cidades de Ipatinga, Coronel Fabriciano, Timóteo e Santana do Paraíso podem estar encontrando dificuldades na utilização dos serviços, de voz e dados, devido a uma falha no equipamento de transmissão que atende a região. “Assim que o problema foi detectado, a companhia mobilizou a equipe técnica, que trabalha para restabelecer o sinal”, finalizou.