11 de maio, de 2008 | 00:00

Qualidade em atendimento

IPATINGA - A Aciapi/CDL promovem, de terça (13) a quinta-feira (16), o curso “Qualidade em Atendimento”, voltado para secretárias, recepcionistas, atendentes, repositores e operadores de caixa, supervisores e gerentes profissionais. O instrutor será Éderson Oliveira, consultor da Associação Mineira de Supermercados (AMIS), sócio-empresário da Hillo do Brasil, graduado em Ciências Contábeis e Administração. Ele vai falar sobre a organização das oportunidades encontradas no mercado, oferecendo condições de análise crítica sobre os problemas habituais das empresas.O programa inclui temas como “Por que devo cativar o cliente”; “Quais as razões de prestar um atendimento ao cliente”; “Como praticar um fantástico atendimento” e “Os pecados vitais do atendimento ao cliente”, apresentando ainda “casos divulgados pela mídia” e “casos vivenciais”. Mais informações pelos telefones (31) 3828-5151 e 3828-5174, pelo e-mail [email protected], ou no site www.aciapi.com.br.