14 de janeiro, de 2009 | 00:00

Marketing de atendimento é tema de curso na Aciapi

IPATINGA – Duas turmas vão iniciar, no dia 2 de fevereiro, mais um curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e pela Associação Comercial de Ipatinga (Aciapi), sobre “Excelência em marketing de atendimento”. O curso vai até o dia 5 de fevereiro, na sede das duas entidades, no Centro de Ipatinga, com uma turma de manhã (aulas das 8h às 11h) e outra à noite (19h às 22h).Vendedores, atendentes e gerentes são o público alvo do curso. As inscrições podem ser feitas na Aciapi-CDL. Para associados e estudantes a taxa é de R$ 60, valor que sobe para R$ 90 para os não associados.Transmitir uma visão geral sobre a importância do marketing de atendimento na prestação de serviços, de modo a aumentar a produtividade e o atendimento ao cliente interno e externo, é o que se propõe a coordenadora do curso, Jeanete Marques Fernandes. Ela é pós-graduada em Marketing e Gestão Institucional, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, entre outras especializações, com experiência de 28 anos de trabalho com alto escalão empresarial.