01 de fevereiro, de 2009 | 00:00

Sebrae promove cursos em parceria com Aciapi

IPATINGA – O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) vai promover dois cursos em fevereiro, em parceria com a Associação Comercial de Ipatinga (Aciapi) e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL). Os dois cursos serão realizados na sede da Aciapi-CDL, à rua Uberlândia, 331, no centro de Ipatinga, onde também funciona o Balcão Sebrae e onde podem ser feitas as inscrições.O primeiro curso, de 9 a 13 de fevereiro, com aulas de 13h às 21h, será sobre “Atendimento ao cliente”. Utilizando atividades dinâmicas e interativas (estudos de casos, troca de idéias e experiências entre os participantes), o curso se propõe a discutir as questões do atendimento e do desenvolvimento da empresa através da satisfação do cliente.Gestão“Gestão de Pequenos Negócios” é o título do segundo curso, programado para o período de 16 a 19 de fevereiro, com aulas de 18h30 às 22h15. Trata-se de um curso presencial que trabalha, através da simulação de negociações e estudo de casos reais, ferramentas e conceitos gerenciais modernos. O objetivo é aumentar a interação da empresa com o ambiente a partir da organização interna e da leitura dos cenários, de modo a facilitar o crescimento e a prosperidade.