23 de março, de 2012 | 00:05

“É preciso ser ousado para crescer”

Segundo especialistas, organização e coragem são fundamentais para obter sucesso nos negócios

IPATINGA – A visão de mercado de dois dos palestrantes do Super Encontro Varejista (Sevar), foi tema de entrevista ao DIÁRIO DO AÇO na tarde dessa quinta-feira (22). Flávio Constant e Steven Kirn receberam a reportagem no hall do Hotel San Diego, onde enfatizaram os principais pontos da palestra que ministrariam à noite.
Realizado pela Associação Mineira de Supermercados (Amis), e com a presença de profissionais da área supermercadista de todo o Leste de Minas, o evento teve em sua programação, além de palestras, encontro de lideranças regionais.
 
Em sua palestra “A nova visão de como obter lucratividade”, o administrador de empresas Flávio Constant explica que o mercado brasileiro tem muito a crescer neste e nos próximos anos.
 
Flávio pontua que as atividades das empresas se dão por meio de uma série de fatores e que, para ter sucesso, não é mais suficiente comprar um produto, colocar margem e obter lucro. A rentabilidade da empresa, segundo ele, se faz pela motivação das pessoas, pela qualidade dos sistemas, da adequação de toda parte mercadológica e, principalmente, no fortalecimento dos relacionamentos, com fornecedores, clientes e colaboradores.
O palestrante acredita que os empresários estão se “desamarrando”, mas ainda são muito presas a um sistema de gestão sem muita qualidade e eficiência, o que vem mudando há aproximadamente 2 anos, com medidas do governo para coibir a sonegação de impostos. “Estamos vivendo uma fase de profissionalização e de pessoas dispostas a aprender outras formas de administrar negócios”, relata.

Necesidades
Já Steven Kirn, professor da Universidade da Flórida, abordou o tema “O atual estado da arte do varejo no mundo e as tendências de vanguarda”. Ele destacou que o propósito do encontro em Ipatinga era compartilhar o que aconteceu de ruim no mercado dos Estados Unidos, e trazer para o Brasil, “para que as pessoas possam aprender com tais situações”.
Sobre o mercado norte-americano, Steven destaca que os supermercados estão em processo de crescimento, porque as pessoas nunca vão deixar de consumir. Segundo ele, existe uma diferença na forma como esse crescimento tem acontecido. “A grande questão é o que devo fazer para atender as necessidades da sociedade?”, questiona.
Transição
Para Steven, a mesma transição que ocorreu nos EUA está acontecendo no Brasil, por isso é importante transmitir uma imagem clara para o consumidor de quem você é e porque o seu mercado é especial. “Qualquer pessoa pode construir um supermercado e torná-lo maior, isso é fácil. Então, a questão é o que eu posso fazer para atrair o cliente e fazer com que venham para minha loja e não para a do concorrente”, explica.
Steven Kirn visitou alguns supermercados da região e comparou a estrutura da Consul, situada no Shopping do Vale do Aço, como similar às lojas de médio e grande porte dos Estados Unidos. De acordo com o professor, as similaridades são grandes, principalmente por causa da incorporação de padarias e açougues à venda de produtos de limpeza e higiene, comuns em supermercados.
 
“Essa incorporação de serviços é uma tendência, mas não adianta todo mundo fazer a mesma coisa, porque você deve procurar fazer a diferença, uma vez que é necessário descobrir um diferencial para alcançar lucros”, declarou. Steven acredita que a região comporta novos supermercados, bem como a expansão dos existentes.
Dicas
Flávio Constant alerta que um fator importante para obter lucratividade é a atenção para as novas tendências que mercado e consumidores apresentam. “É preciso ter coragem, inovar, quem tem esse espírito vai passar por uma série de erros e acertos, mas é preciso acreditar que o novo tem espaço. O mercado varejista vai crescer algo em torno de 4% a 5% acima da inflação nos próximos anos”, estima.
O administrador de empresas observa que as empresas que não se organizarem vão desaparecer, “não digo fechar as portas, mas poderão ser adquiridas por outras”. “O conceito básico é organização e ousadia, tudo isso com direção definida, sendo esses os itens fundamentais para o sucesso do empreendedor”, concluiu.