05 de outubro, de 2012 | 00:00

Serasa lança serviço Limpa Nome

Para advogada, cliente pode encurtar processo de negociação de dívida

DA REDAÇÃO – A Serasa Experian anunciou, nesta semana, o lançamento de um serviço on-line, onde o consumidor terá a oportunidade de limpar o nome pela internet com desconto. No lançamento do novo serviço, quatro empresas, entre grandes bancos e redes varejistas, já oferecem condições de pagamento diferenciadas.
Chamado de “Limpa Nome”, o serviço estará disponível no site do Serasa, onde empresas oferecerão vantagens e condições especiais de pagamento para o consumidor quitar as dívidas, sem sair de casa. Segundo informações do órgão, por meio do site as empresas poderão oferecer descontos e condições de pagamento diferenciadas para a dívida.
 
“Essas condições serão de total responsabilidade da credora, a Serasa Experian apenas possibilitará a comunicação entre quem quer pagar e quem quer receber. Assim, o devedor poderá resolver pendências financeiras aproveitando a praticidade e as facilidades da internet”, diz a empresa.
 
A advogada Rosane Araújo Fernandes, que atua na área do Direito do Consumidor em Timóteo, lembra que o serviço é uma espécie de convênio, onde a empresa conveniada envia a proposta e, caso o consumidor não concorde, poderá entrar em contato com a própria empresa para renegociar a dívida.
 
Por isso, a procura direta ao credor continua a ser um caminho ao qual o devedor já conhece, reforça Rosane Araújo. “Se a pessoa já tem conhecimento da sua dívida, ela deve, então, procurar o estabelecimento direto porque, será uma negociação muito mais fácil e talvez mais lucrativa” opina.
Processo
No serviço do Serasa, os consumidores que possuírem dívidas em atraso com empresas que aderirem ao ambiente eletrônico vão receber da Serasa Experian cartas com aviso de negativação, contendo uma senha. Com ela e o número de seu CPF, o consumidor entrará no site da Serasa Experian e terá acesso à sua dívida e às condições oferecidas pela empresa com a qual contraiu o crédito. Se optar pela proposta do credor, o consumidor só terá de imprimir o boleto e fazer o pagamento diretamente à empresa credora. Caso contrário, poderá entrar em contato com ela e negociar.
Serasa
A Serasa, criada em 1968, é uma empresa privada que possui um dos maiores bancos de dados do mundo. A instituição é reconhecida pelo Código de Defesa do Consumidor como uma entidade de caráter público (Lei 8.078, artigo 43, parágrafo 4º). Em seus computadores, são armazenados dados cadastrais de empresas e cidadãos e informações negativas que indicam dívidas vencidas e não pagas, e os registros de protesto de título, ações judiciais, cheques sem fundos e outros registros provenientes de fontes públicas e oficiais. Os dados de dívidas vencidas são enviados sob convênio com credores/fornecedores, indicando os dados do devedor.