19 de fevereiro, de 2013 | 00:00

Ferramenta ajuda a evitar golpes na hora das compras

Serviço permite checar situação cadastral de empresas antes de contratar serviços

DA REDAÇÃO - A Serasa Experian, empresa de informações financeiras, criou, em parceria com o site Reclame Aqui, um serviço que possibilita aos consumidores checar todas as informações relevantes das empresas antes de comprarem produtos ou contratarem serviços. Segundo os idealizadores, a proposta do projeto, que foi ativado nessa segunda-feira (18), é reduzir o risco de golpes aplicados por falsários.
Disponível no site das entidades, o serviço online fornece dados sobre a ocorrência de protestos, cheques sem fundo, falências, ações judiciais, além de endereço, telefone, participação societária, faturamento e confirmação da existência legal da empresa consultada. A consulta leva em torno de 7 minutos e o consumidor recebe as informações em seguida. O relatório custa R$ 29,90 por empresa.
O coordenador do Procon de Coronel Fabriciano, Tiago Madureira Gomide, ressalta que a criação do serviço servirá para que um negócio seja fechado com segurança e diminua as reclamações recebidas pelo órgão de defesa do consumidor.  Segundo o advogado, ainda não é hábito dos consumidores buscar detalhes sobre as empresas para a contratação de serviços. "Infelizmente, a maioria das pessoas ainda compra ‘no escuro’ e acaba tendo problemas no futuro. Embora alguns consumidores nos procurem antes para obter informações sobre a empresa, a prática do consumidor de checar o fornecedor de serviço ainda não é comum", lamenta.
Cuidados
Além de checar a informação financeira das empresas, Gomide orienta que o consumidor tome outros cuidados para não cair em golpes. O ideal, para o coordenador do Procon, é buscar todas as informações possíveis antes de fechar uma compra. E a internet é o meio mais rápido para a busca dos dados. "É sempre importante pesquisar para que a compra seja realizada em locais idôneos. É possível, por exemplo, consultar nos sites dos Tribunais de Justiça se a empresa já sofreu algum processo e o motivo desse processo", citou.
Gomide ressalta, ainda, a importância de documentar todo serviço contratado. "Se o serviço não for condizente com o contratado, é importante procurar o local, tirar fotos, ver tudo o que se faz ali, ter depoimentos de testemunhas, para contrastar com o que foi vendido. A principal prova para dar respaldo nos órgãos de defesa do consumidor são os documentos que comprovem a compra. Uma simples argumentação não serve como prova", explicou.