19 de maio, de 2013 | 00:00

Descontentamento com serviço aéreo

Tarifas mais caras e falta de horários diferenciados são motivo de reclamação

IPATINGA – O serviço prestado pelas companhias aéreas na região, principalmente no trecho Ipatinga/Belo Horizonte, não tem agradado. Após a fusão entre Azul Linhas Aéreas e Trip Linhas Aéreas no ano passado, a reclamação é de que o número de voos disponíveis diminuiu, além de o preço das tarifas ter aumentado. Incomodados com a situação, leitores do DIÁRIO DO AÇO voltaram a procurar o jornal para reclamar da situação.  

Em constante trânsito entre as duas cidades, o médico Gustavo Machado Barcelos mora na capital mineira, mas trabalha em Ipatinga. No momento em que conversava com a reportagem por telefone, Gustavo estava parado no trânsito em seu carro. Conforme explicou, tem sido cada vez mais difícil encontrar bons horários e preços atrativos. “Me desloco bastante e não tenho tido muita opção. De dois meses pra cá os valores estão mais salgados. As passagens promocionais são jogadas para horários como 6h, que não atende, sem contar os horários executivos que estão sempre lotados de funcionários de empresas da região”, explicou.

O médico relata que, há dois meses, conseguia comprar passagens de ida e volta pelo valor de R$ 300. Atualmente, o valor varia de R$ 450 a R$ 650. “Quando a Azul comprou a Trip prometeu manter a tarifa com preço bom e não é isso que constatamos. É preciso fazer pressão para que as coisas melhorem, porque, do que jeito que vai, vão enxugar cada vez mais os horários e elevar tarifa”, criticou.  

Comparação
Em simulação feita no site das empresas aéreas, o DIÁRIO DO AÇO constatou que, comprando passagem de ida e volta para o dia 19 de junho (um mês de antecedência), é possível encontrar passagem a R$ 215,41, para um passageiro. A simulação anterior corresponde ao trecho Ipatinga/ Confins. Caso a passagem seja apenas de ida, também com antecedência de 30 dias, o valor é de R$ 103,94, para um passageiro. Comparado ao início deste ano, o aumento na passagem oscila bastante, chegando a quase 70%. Já para o aeroporto da Pampulha, voo operado pela Trip, a passagem de ida e volta para uma pessoa sai a R$ 250,79. Nas simulações feitas no site é possível observar que os valores variam dependendo do dia da semana, bem como mediante a existência de um feriado, obedecendo, ainda, tarifas promocionais e Flex.


Posicionamento
Em nota, a assessoria de Imprensa da Azul Linhas Aéreas pontuou que a composição das tarifas aéreas é avaliada frequentemente, pois existem componentes que interferem nesses valores, como: sazonalidade, compra antecipada, combustível (preço do petróleo) e a própria concorrência. Conforme a empresa, a melhor opção para quem quer encontrar passagens mais baratas é realizar a compra entre 21 a 28 dias de antecedência da data da viagem. “As variáveis acima influenciam nas tarifas, independentemente do mercado”, acrescenta a nota.

Em relação aos horários, a assessoria informou que, de fato, houve uma readequação nos voos. No entanto, o mercado mineiro continua sendo o segundo Hub (centro de distribuição de voos) da companhia. “Só em Ipatinga disponibilizamos ligações diárias diretas para Pampulha, Confins, Guarulhos e um voo circular que liga Vitória a Governador Valadares”, afirma a empresa.