29 de abril, de 2014 | 00:00

Voo cancelado causa transtornos

Manutenção em aeronave da Azul inviabilizou viagem na manhã de ontem e alguns passageiros seguiram de ônibus para BH

IPATINGA – Passageiros que iriam embarcar no voo 2585 do aeroporto de Santana do Paraíso a Guarulhos (SP), na manhã de ontem, tiveram a viagem suspensa por problemas com a aeronave da Azul Linhas Aéreas. Por problemas na manutenção, o avião não decolou e os cerca de 30 passageiros tiveram compromissos adiados, conexões suspensas ou remarcadas, além dos transtornos e prejuízos. Um dos passageiros chegou a chamar a Polícia Militar para registrar boletim de ocorrência.

Para amenizar a situação, a empresa disponibilizou um ônibus para levar os passageiros até Belo Horizonte. O coletivo saiu do aeroporto de Santana do Paraíso por volta das 13h.  Da capital, os passageiros seguiriam para Guarulhos no voo das 19h de ontem, de acordo com a estimativa da empresa. A maioria optou pelo transporte terrestre até BH.

Menos de dez pessoas preferiram não embarcar no ônibus para evitar a viagem pela BR-381. Entre elas estava o casal paulista Cíntia Silvestre de Lima, dona de casa e o industriário André Ricardo Pretes. Eles vieram visitar familiares em Bom Jesus do Galho e retornariam para casa nessa segunda-feira pela manhã.

Mas André Ricardo Pretes perdeu a viagem e um dia de trabalho. “Os parentes nos trouxeram de carro. Mas eles só nos deram a notícia do cancelamento às 12h. Ou seja, os familiares já tinham voltado para Bom Jesus e muitos passageiros também estavam sem condução para voltar. Olhamos o táxi para Bom Jesus do Galho e ficava em R$ 250. Então, tivemos que pedir para os parentes fazer nova viagem para nos buscar”, relatou André Ricardo.

O casal remarcou a passagem para 10h30 desta terça-feira. “Além de todos esses transtornos, a empresa não custeou almoço, nem hospedagem. Não optamos em ir de ônibus porque escolhemos viajar de avião exatamente para evitar a rodovia. Outro motivo foi o medo de não chegar a tempo para o voo de 19h (de ontem)”, afirmou Cíntia Silvestre.

O mecânico montador Ruber Garcia de Matos é de Ipatinga e estava com conexão de São Paulo até Curitiba (PR). Ele optou em remarcar o voo para 16h de ontem. “Perdi a conexão, mas consegui remarcá-la. Não quis arriscar ir de ônibus por causa da BR- 381”, frisou. O mecânico ressalta que, em muitas viagens que fez utilizando o aeroporto de Santana do Paraíso essa foi a primeira vez que isso (o cancelamento do voo) aconteceu. Mas nas escalas feitas em Belo Horizonte, por exemplo, Ruber já se acostumou com transtornos dessa natureza. “Estou acostumado. Já fiquei 15 horas esperando por um voo. Esse caos é geral. Agora, ‘imagina na Copa?’”, ironizou o mecânico montador. 


O encarregado de andaimes Sebastião Félix, que reside em Belo Oriente, também optou por ficar em Ipatinga e pegar o voo de 16h de ontem. “Eu preciso fazer a conexão de São Paulo até a Bahia e de lá seguir para Recife (PE). Agora, como perdi o horário, vou tentar a sorte de remarcar quando chegar a São Paulo”, reclamou. Com a passagem remarcada para 16h de ontem, o mecânico montador Diogo Vieira de Almeida disse que sua chegada a Curitiba também atrasou. “Eu chegaria às 15h, mas só vou chegar às 22h. Enquanto estamos aqui, nada nos foi oferecido, nem comida, nem hospedagem”, comentou.     

Resposta
Por meio de nota, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras informou que “a aeronave que faria o voo 2585, com origem em Santana do Paraíso e destino Guarulhos, apresentou problemas de ordem técnica, requerendo serviço de manutenção não programada. Em função do atraso gerado, o voo foi cancelado”. Ainda de acordo com a nota, a empresa alega que “os clientes receberam a assistência de acordo com a Resolução 141 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sendo reacomodados em outros voos da companhia e em hotéis. A Azul lamenta eventuais transtornos e ressalta que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança de suas operações”.


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