05 de outubro, de 2015 | 17:26

Mudanças implementadas

Prefeitura moderniza atendimento de departamento de receitas

DA REDAÇÃO - O contribuinte que procura atendimento no departamento de Receita e na Central de Atendimento Tributário (Ceat), da Prefeitura de Ipatinga, já pode perceber uma completa transformação nos procedimentos de recepção e atenção às demandas. As mudanças estão sendo implementadas para melhorar os fluxos de processos, desburocratizar as ações e agilizar as respostas à comunidade.

No departamento de Receita, que funciona no segundo andar do prédio da PMI, estão sendo adotados novos padrões para acolhimento de demandas tributárias. Cerca de 80 servidores, entre técnicos, fiscais, agentes e oficiais, estão posicionados para qualificar o atendimento prestado aos contribuintes. “Importante destacar que as mudanças tiveram custo zero e contaram com a contribuição de cada funcionário do setor”, enfatiza Wanderson Zanoni, diretor do departamento de Receita da PMI.

Unificação

As mudanças de procedimentos também estão em vigor na Central de Atendimento Tributário (Ceat), que funciona no térreo do prédio da Prefeitura de Ipatinga, e abrange todos os assuntos relacionados à Fazenda Municipal, como cobrança de taxas. O setor passou a unificar os atendimentos aos contribuintes, sejam nas áreas tributárias ou de protocolo. Agora, toda pessoa interessada em registrar documentos na PMI deve se dirigir até à Ceat, onde recebe todas as informações necessárias.