11 de maio, de 2016 | 17:14
Vale facilita cancelamento de passagens
Novo procedimento contempla apenas as compras de passagens pela internet
DA REDAÇÃO - Os usuários que adquirirem bilhetes via internet para embarcar no Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e, por algum motivo, precisarem cancelar o passeio, poderão fazê-lo de uma forma mais cômoda.
Isso porque a Vale implantou, neste mês, uma nova ferramenta que garante mais agilidade ao processo.
Pelo novo procedimento, o cancelamento de bilhetes pode ser efetuado diretamente no site do Trem de Passageiros (www.vale.com/tremdepassageiros), no mesmo ambiente virtual onde atualmente é realizada a venda de passagens. Uma vez efetuado o pedido de cancelamento da passagem, o passageiro recebe um e-mail da Vale confirmando a operação.
O novo procedimento contempla apenas as compras de passagens efetuadas pela internet.
Mais informações sobre a mudança no processo de cancelamento de passagens podem ser obtidas pelo Alô Ferrovias (0800 285 7000) ou no próprio site do Trem de Passageiros.
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