19 de maio, de 2016 | 16:44

Moradores fazem abaixo-assinado contra empresas de telefonia

Serviço de telefonia no Cidade Nova é alvo constante de reclamações.

PARAÍSO - Com mais de 20 mil moradores e comércio em constante expansão, o bairro Cidade Nova, em Santana do Paraíso, sofre com a precariedade dos serviços prestados pelas empresas de telefonia. O problema é causado pela falta de estações repetidoras e escassa rede de cabos.

A deficiência no sinal das operadoras, que atuam na região, acarreta outros dois problemas: instabilidade na internet banda larga e a impossibilidade do uso de máquinas de cartão. Tantos os consumidores quanto os comerciantes locais reclamam que este problema atrapalha o processo de compra e venda no bairro.

Maria Aparecida Braga, moradora do Cidade Nova, ressalta que além da dificuldade de realizar ligações telefônicas, utilizar o cartão de crédito é quase impossível.

“Eu tenho cartão de crédito, mas não tem como utilizar aqui. A maioria das lojas não possui o aparelho, quando tem não funciona direito”, completa a moradora.

Já Altair da Silva, dono da primeira academia do bairro, fala sobre os prejuízos que a prestação irregular do serviço causa para os lojistas.

“A internet é péssima, eu já troquei 3 vezes a minha máquina de cartão porque o sinal é muito inconstante. O comerciante precisa do telefone para fazer contatos, isso traz muitos danos pra gente”, salienta Altair.

De acordo com os moradores, as empresas não dão um retorno efetivo em relação à solução do problema. Adauto Bispo, morador e ex-integrante da Associação de Moradores informou que um abaixo-assinado foi criado e será entregue em breve no Ministério Público, na Promotoria de Justiça de Defesa do Cidadão de Ipatinga.

“Nas áreas próximas ao bairro o sinal de telefone é normal, por exemplo no Veneza I, Veneza II e no Centro de Ipatinga. Nós que estamos do lado não temos este serviço. Já fizemos pedidos via ANATEL e pelas operadoras, mas as providências não foram tomadas. Agora, estamos encaminhando este pedido ao MP para que medidas jurídicas sejam tomadas”, destacou.

O Diário do Aço entrou em contato com as empresas citadas: Oi, TIM e Vivo/GVT. Em resposta ao jornal, a Assessoria de Comunicação da Oi informou que até o momento a empresa não recebeu notificações.
De acordo com a TIM, todas as operações da empresa, em Santana do Paraíso, estão dentro da normalidade, ‘sem falhas generalizadas’.

A Vivo/GVT confirmou que a ‘cobertura de sinal celular no bairro Cidade Nova é residual, por esse encontrar-se distante da área central da cidade’. A empresa informa, ainda, que fará a avaliação para implantação de equipamentos que atendam à localidade em seus próximos estudos de expansão de rede.

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