31 de janeiro, de 2018 | 18:11

Moradores de Dionísio e Conceição de Minas reclamam das falhas no sinal da Vivo

Os clientes alegam que constantemente falta sinal da telefonia para voz e para o tráfego de dados

Desde outubro do ano passado, o serviço oferecido pela operadora Vivo no distrito de Conceição de Minas e na sede do município, Dionísio, não tem agradado a muitos moradores, que pagam os boletos da empresa mensalmente, na expectativa de realizar diversas atividades. De acordo com suas reclamações enviadas ao Diário do Aço, os clientes alegam que constantemente falta sinal da telefonia para voz e para o tráfego de dados. Desse modo, muitos ficam impossibilitados de trabalhar, estudar ou se comunicar com seus parentes e amigos. “A antena foi instalada há aproximadamente um ano e funcionou bem durante uns seis meses. Depois disso, entra mês, sai mês, o problema da instabilidade não acaba”, reclama um morador, em mensagem enviada ao Diário do Aço.

Resposta

Procurada pelo Diário do Aço, a Assessoria de Impressa Vivo manifestou-se, por meio de uma nota, em que esclarece o motivo da reclamação dos moradores. “Clientes da empresa em Conceição de Minas podem ter encontrado dificuldades pontuais na utilização de alguns serviços, devido a uma falha de transmissão, que foi normalizada. A empresa esclarece, ainda, que equipes técnicas estão fazendo as correções necessárias em um dos equipamentos que atendem a cidade de Dionísio, para que o sinal seja totalmente restabelecido”, conclui a nota.