21 de dezembro, de 2023 | 08:00

Ida às compras requer cuidados para evitar prejuízos

Matheus Valadares - Repórter Diário do Aço
A época de fim de ano é cheia de expectativas, sobretudo no comércio. É o momento em que as pessoas costumam ir ao mercado realizar compras, seja para presentear alguém no Natal ou para participar de brincadeiras em confraternizações, como por exemplo, o amigo oculto.

Conforme especialistas do setor, o Natal é responsável pela maior movimentação nos estabelecimentos físicos ao longo do ano, e a segunda data de mais vendas para o e-commerce, ficando atrás apenas da Black Friday, que ocorre cerca de um mês antes.

As compras pela internet têm sido forte aliada a quem necessita realizar compras no conforto do lar, sem enfrentar filas e otimizar o tempo. No entanto, é necessário ter cuidados especiais nesta modalidade, conforme explica Silvio dos Santos Ribeiro, gerente do Procon de Timóteo.

“Essas compras necessitam de mais cuidados e o consumidor deve observar a idoneidade deste fornecedor. É imprescindível observar a presença de um cadeado no canto direito da página, ilustração que garante a idoneidade do fornecedor. Também pode fazer uma pesquisa em sites de reclamações, por exemplo, o Reclame Aqui, para saber se alguém já utilizou aquele canal e comprou daquele fornecedor, se tem alguma reclamação para fazer uma pesquisa de preço. Também é importante checar o valor da despesa com frete e as taxas adicionais”, afirma.

Não entrega das mercadorias
Em caso de atraso na entrega, entrega diferente da mercadoria comprada ou dificuldade de exercer o direito de arrependimento na compra pela internet, Silvio aponta que “configura uma infração consumerista, que já é prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor”. Neste caso, o comprador pode fazer a devolução desta mercadoria num prazo de até sete dias do arrependimento deste produto sem nenhuma alegação.

“Caso tenha alguma dificuldade, pode procurar o Procon mais próximo de sua cidade, ou então, como a compra foi feita pela própria internet, o consumidor pode utilizar a plataforma digital consumidor.gov.br, que comunica diretamente com o Procon estadual”, orienta.

Cartão de crédito
O cartão de crédito oferece uma certa flexibilidade aos clientes, visto que tem a oportunidade de parcelar as compras, e desta forma, aliviar o bolso no fim do mês. Silvio cita que é necessário que o consumidor estabeleça um teto de compras para “não comprometer o pagamento da sua fatura no final”. Ele também orienta as pessoas a “entender as taxas de juros aplicadas pelo estabelecimento comercial e pelo próprio cartão de crédito”.

“O pagamento do valor total da sua fatura é sempre a melhor opção. É melhor não fracionar esse pagamento por várias prestações porque senão você poderá ficar endividado ao longo do ano, leia a fatura do seu cartão de crédito, sempre consulte o que você está programando para pagar nos próximos meses”, explica.

Por último, em caso de compras pela internet utilizando o cartão de crédito, é necessário ter atenção no momento do fornecimento dos dados.

“Compra on-line apenas em sites seguros. Não forneça seus dados de cartão a qualquer site, e denuncie cobranças indevidas porventura. Observe a fatura do seu cartão de crédito, porque pode ser que, uma vez que você forneça seus dados, já seja uma presa fácil para que outras pessoas de má fé possam usar os seus dados para efetuar alguma compra no seu cartão de crédito”, conclui.