Golpistas não dão trégua e atormentam clientes bancários

Clientes bancários têm enfrentado seguidas tentativas de golpe e alertam a população sobre a importância de saber que os bancos não ligam para clientes, não pedem senhas e nem solicitam a instalação de aplicativos. Apesar dessa informação ser amplamente divulgada, criminosos continuam a se passar por funcionários da “central de segurança” dos bancos. O objetivo, primeiro, é criar uma ideia de urgência. Num segundo plano, extorquir dinheiro da conta da vítima.

As vítimas relatam em mensagens enviadas ao Diário do Aço que os cibercriminosos têm ligado insistentemente para os clientes bancários. Algumas pessoas relatam que recebem de duas a quatro ligações por dia. Aqueles que caem no golpe acabam instalando aplicativos em seus celulares e computadores, permitindo que os criminosos controlem suas contas bancárias, realizem transferências e esvaziem os saldos.

Esse tipo de golpe tem ocorrido principalmente após transações financeiras efetuadas via aplicativos bancários. Um dos clientes, morador de Ipatinga, relatou ter sido vítima de mais uma tentativa de golpe nesta quinta-feira (5), logo após fazer uma transferência via Pix para pagar uma conta no aplicativo da Caixa.

“Na quinta-feira, exatamente às 10h50, fiz um pagamento via Pix no valor aproximado de R$ 1 mil. Menos de duas horas depois, recebi duas ligações de supostos funcionários da ‘Central de Segurança da Caixa’, informando que havia um Pix agendado no valor de R$ 4 mil em minha conta. Inicialmente, dei corda e comecei a conversar com a tal ‘Bruna’. Ela sabia detalhes, meu nome completo, etc. E não é a primeira vez que isso ocorre. Sempre depois de alguma operação financeira via aplicativo dos bancos, esses marginais entram em ação. Quando informo que sei que se trata de uma tentativa de golpe, eles desligam. Para mim, só tem uma explicação: vazamento de dados. Não é possível que, de outra forma, saibam tantos detalhes sobre minhas contas, meu nome e até a movimentação financeira”, desabafou o cliente.

O que que diz a Caixa
Conforme comunicado, a Caixa utiliza os mais modernos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias, porém podem ocorrer tentativas de golpe. Nestes casos, entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.

Entre os principais cuidados que devem ser tomados no uso das soluções digitais, senhas ou outros dados de acesso não devem ser usados em outros sites ou aplicativos, senhas não devem ser anotadas em papéis ou arquivos digitais, links suspeitos enviados por WhatsApp ou MSN podem levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário, utilize sempre navegadores e softwares de antivírus atualizados, caso tenha alguma dúvida, entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.

O banco esclarece que as operações financeiras em ambiente digital (Internet Banking, aplicativos Caixa e Caixa Tem) são realizadas somente com credenciais de acesso, tais como usuário e senha, e após o cadastramento de dispositivos. “A Caixa reforça que os clientes jamais devem compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha”.