15 de fevereiro, de 2025 | 10:22

Acolhimento humanizado do HMC transforma retorno de pacientes do CTRS após acidente

Para ressignificar o retorno dos pacientes do Centro de Terapia Renal Substitutiva (CTRS) do Hospital Márcio Cunha (HMC), em Ipatinga, que estavam presentes, na última terça-feira (11), quando ocorreu o acidente com um carro terceirizado que atingiu parte da unidade, a equipe da Hemodiálise fez uma recepção especial, acolhedora e humanizada nesta quinta-feira (13). As informações são da assessoria de comunicação da FSFX.

O serviço de hemodiálise retornou à normalidade no mesmo dia, às 18h. Porém, somente na quinta-feira a equipe pôde reencontrar os pacientes, uma vez que fazem tratamento às terças, quintas e sábados. Logo na chegada dos pacientes, a equipe repassou uma mensagem positiva recebendo-os com música e balões brancos com frases motivacionais, distribuindo abraços e sorrisos acolhedores.

Durante o reencontro, a frase "Nasceu de novo" marcou o momento. A expressão, embora comum, traduz com precisão a história de Wilson Carlos Viana Oliveira, de 66 anos, paciente atingido diretamente pelo veículo no dia do acidente. “Na hora, pensei que uma máquina de hemodiálise havia explodido. De repente, me vi embaixo de algo, tentando sair e sem sucesso. Achei que ia morrer. Mas o socorro foi muito rápido. Agradeço a todos do hospital envolvidos no meu resgate. Creio que foi um milagre de Deus. Só tenho a agradecer a Deus e ao HMC! Fiquei emocionado com o carinho e a homenagem que recebi nesta quinta-feira!”, relatou Wilson.

Outra paciente, Kely Cristina Ferreira, também destacou a importância da ação. “Esse momento acolhedor foi importante não só para mim, mas para todos os pacientes que foram tomados por um misto de emoções no dia do acidente. Foi um grande livramento que devemos celebrar e que nos faz refletir sobre um novo recomeço”.

Gratidão e reconhecimento
Diante da resposta à emergência, a diretoria FSFX e diretoria do HMC manifestam seu reconhecimento a todos. “Profissionais de diversos setores do HMC entraram em ação imediatamente, seguindo o Plano de Contingência do Hospital, que é constantemente aprimorado com treinamentos e simulações para garantir um atendimento ágil e eficiente em situações críticas. A resposta rápida de médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, além de equipes assistenciais e administrativas, demonstraram preparo e comprometimento ao lidar com a situação. Agradeço também a toda a imprensa que levou a informação à população, com clareza e seriedade, evitando a propagação de fake news”, destaca o diretor-presidente da FSFX, Flaviano Feu Ventorim.