13 de dezembro, de 2025 | 08:45

Usuário da BR-381 reclama de cobrança indevida de pedágio em Belo Oriente

Um ipatinguense, usuário frequente da BR-381 teve cobrado pedágio indevidamente pela terceira vez ao passar pelos pórticos automáticos que entraram em operação recentemente no trecho sob concessão da iniciativa privada.

O empresário Nilson Lages, de 49 anos, informou em entrevista ao Diário do Aço que conduzia seu carro de passeio pela manhã desta sexta-feira (12) pela BR-381 em Belo Oriente, e recebeu uma cobrança indevida no valor de R$ 34,50, sendo que o valor correto naquele pórtico é de R$ 12,10. Diante do fato, o motorista fez uma contestação.

O usuário da rodovia também alega que em outra viagem, em João Monlevade, houve uma cobrança de R$ 98 no dia 25 de novembro, sendo que a valor no pórtico naquele trecho da rodovia é de R$ 12,90. Já ao passar pela cobrança automática em Jaguaraçu, foi debitado em sua TAG eletrônica um valor superior à taxa de R$ 15,10, (foram cobrados R$ 21,53), mas neste caso houve o estorno no mesmo dia.

Valores
Para veículos de passeio, a tarifa em Jaguaraçu é de R$ 15,10; em Belo Oriente, de R$ 12,10 e, em Governador Valadares, de R$ 12,60. Em Caeté e João Monlevade, a tarifa é de R$ 15,50 e R$ 12,90, respectivamente.

Sensores instalados nas faixas da rodovia identificam eletronicamente a placa dos veículos ou a TAG de pagamento automático.

Os veículos com TAG têm a passagem debitada normalmente pela operadora e ainda conta com dois tipos de descontos: Auto e Caminhão | DBT - Desconto Básico da Tarifa - 5% de desconto; e ⁠Somente Auto | DUF - Desconto de Usuário frequente - a partir da segunda passagem pelo mesmo pórtico, no mesmo sentido e dentro do mesmo mês, o usuário passa a receber descontos adicionais e progressivos sobre a última tarifa paga. Quando atingir a 30ª passagem, o valor com desconto se mantém fixo até o fim do mês.

⁠Os valores das passagens são cobrados a cada ciclo de pagamento das operadoras de tags para veículos com os adesivos.

Resposta
Procurada pela reportagem do Diário do Aço, a Nova 381 Concessionária de Rodovia informou, por meio de nota, que o caso apresentado pela reportagem já foi solucionado.

“Eventuais problemas relacionados à duplicidade ou inconformidade na categorização do veículo são corrigidos pelo sistema, que garante acurácia na cobrança de passagens por tags e nas convencionais, disponíveis para consulta pelo site pedagioeletronico.nova381.com ou aplicativo Nova 381”.