23 de dezembro, de 2025 | 08:40

Contadora orienta consumidores sobre como evitar golpes mais comuns no período de Natal

Por Isabelly Quintão - Repórter Diário do Aço

A emoção e a pressa, se somadas à desatenção, abrem brechas para estelionatários atuarem no período natalino. O aumento das compras e o uso de meios digitais criam o cenário favorável para golpes, o que exige cuidados extras tanto de consumidores quanto de empresas nas orientações de clientes e funcionários.

Em entrevista à reportagem do Diário do Aço, a contadora Rejane Souza, que atua no Vale do Aço, pontua que os golpes mais comuns nesta época de Natal envolvem falsas promoções e sites clonados, geralmente divulgados por links enviados por mensagens, com preços muito abaixo do mercado.

Ela também chama atenção para as fraudes via Pix, como pedidos urgentes para garantir promoções, uso de QR Codes adulterados e o chamado “Pix errado”. Outro golpe recorrente é o da falsa entrega ou cobrança de taxa adicional, em que criminosos se passam por lojas ou transportadoras. “Há ainda o falso atendimento, quando pedem senhas, códigos ou dados pessoais, algo que nenhuma empresa séria faz”, detalhou a contadora.

Acrescentou, também, que compras em sites inseguros fazem com que cartões e WhatsApp sejam clonados, e que maquininhas sejam adulteradas, com o intuito de pedir dinheiro em falsas emergências.

Orientações
Rejane orientou que os consumidores devem desconfiar de preços irreais, pressão para pagamento imediato e pedidos de dados pessoais, senhas ou códigos. “Outro alerta importante é quando uma suposta empresa pede Pix para uma pessoa física. Isso foge do padrão. É recomendado comprar apenas em sites conhecidos e oficiais, conferir o CNPJ da empresa, verificar se o endereço tem cadeado de segurança (https) e evitar clicar em links recebidos por mensagens”.

Também é necessário nunca compartilhar senhas ou códigos, ativar a verificação em duas etapas em aplicativos, e-mail e contas bancárias, e optar por pagamento em cartão de crédito, uma vez que permite contestação.

Chances de recuperação são baixas
Ela informou que, em caso de golpe via Pix, as chances de recuperação são menores, mas é preciso avisar o banco imediatamente, solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e registrar um boletim de ocorrência.

“Já no cartão de crédito, há boas chances de estorno quando a comunicação é feita rapidamente. Em boletos e transferências, a recuperação é mais difícil, mas o registro junto ao banco e o B.O. continuam sendo indispensáveis”, concluiu.