04 de fevereiro, de 2026 | 16:41
CAC da Câmara de Ipatinga registra cerca de 37 mil atendimentos em 2025
Divulgação
Serviços previdenciários e emissão de guias lideram a demanda no Centro de Atenção ao Cidadão
Serviços previdenciários e emissão de guias lideram a demanda no Centro de Atenção ao CidadãoO Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) da Câmara Municipal de Ipatinga encerrou o ano de 2025 com aproximadamente 37 mil atendimentos. O órgão, que conta com uma estrutura composta por 18 funcionários, consolidou-se como um ponto estratégico para a resolução de demandas burocráticas e jurídicas da população local.
A análise do balanço anual revela que os serviços relacionados ao INSS foram os mais procurados, representando 44,57% do volume total, com 14.792 assistências prestadas ao longo do ano, aponta a assessoria de comunicação da Casa Legislativa. Em segundo lugar, destaca-se a emissão de Guia GPS, com 6.320 atendimentos, o que corresponde a 19,04% da demanda. A emissão de Certidões somou 5.063 solicitações, representando 15,26% das atividades.
O suporte jurídico também apresentou números significativos, com 3.466 atendimentos realizados (10,44%). Além disso, o CAC atuou na recuperação de Senhas GOV com 1.398 casos (4,21%), na emissão de isenções para Identidade com 768 registros (2,31%) e isenções para Casamento com 233 solicitações (0,70%). Outros serviços diversos somaram 1.146 atendimentos, correspondendo a 3,45% do total.
Segundo o gerente do CAC, Francklanderson Ramons da Silva, os números refletem o compromisso do setor com a agilidade e a eficiência no serviço público. “Nossa meta é garantir que o cidadão de Ipatinga encontre na Câmara um apoio real para suas necessidades mais urgentes, desde orientações previdenciárias até a assistência jurídica gratuita, sempre com foco em um atendimento humanizado e resolutivo”, afirmou o gestor.
O fluxo de público apresentou variações sazonais ao longo dos meses. O período de maior atividade concentrou-se no mês de maio, que registrou 3.662 atendimentos. Outros meses de alta demanda foram julho, com 3.556 registros, e setembro, com 3.421. Em contraste, o mês de dezembro apresentou o menor volume, com 1.965 atendimentos.
Para mais informações, os cidadãos podem entrar em contato com o Centro de Atenção ao Cidadão pelo telefone (31) 3829-1246 ou pelo WhatsApp (31) 98478-2562.
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